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# Come recuperare i tuoi biglietti
- URL: https://mag.ticketsms.it/all/recupera-il-tuo-biglietto/
- Published: 2021-11-23T09:58:07.000Z
- Updated: 2024-02-15T13:48:24.000Z
- Description: Hai acquistato il biglietto ma non sai dove a trovarlo? Allora sei nel posto giusto, questa guida ti aiuterà step by step ad avere accesso al tuo biglietto online! Don't panic!
- Author: Redazione
- Tags: #Import 2026-09-16 20:01

Hai acquistato il biglietto ma non sai dove trovarlo? Allora sei nel posto giusto, questa guida ti aiuterà step by step ad avere accesso al tuo biglietto online!  
La prima domanda a cui devi rispondere è: **"Non riesci a recuperare il tuo biglietto TicketSms?"** se la risposta è **no,** don't panic!  
Qui sotto avrai le tutte le risposte che ti servono per trovarlo!!

### Metodo 1 - App

1. Accedi all'app di TicketSms, clicca su **"I tuoi biglietti"** in basso a sinistra.
2. Clicca sull'evento che stai cercando ed ecco **il tuo biglietto!**

Attenzione però, se il biglietto non compare nella sezione **"I tuoi biglietti"** devi procedere con l'**assegnazione dei biglietti.**

![](https://dcpzi471dk94m.cloudfront.net/prod/2024/02/Mockup_3-2.png)

### Metodo 2 - Sito Web

Se ancora non hai installato l'app di TicketSms ti consigliamo di farlo, potrai comunque eseguire la procedura dal sito [TicketSms.it](https://www.ticketsms.it/?ref=mag.ticketsms.it). I passaggi da eseguire sono uguali a quelli descritti sopra ma in questo caso le sezioni **"I tuoi biglietti"** e **"Area Personale"** saranno visibili cliccando sul menu a tendina in alto a sinistra.

![](https://dcpzi471dk94m.cloudfront.net/prod/2024/02/sito_3-2.png)

### Metodo 3 - Email

1. Apri la tua **mail di conferma acquisto** e clicca su **"Recupera il tuo biglietto**.
2. Esegui il login a TicketSms inserendo il numero di telefono o mail.
3. A questo punto sarai indirizzato automaticamente alla pagina "**Transazioni"** dove troverai tutti i biglietti associati al tuo **profilo TicketSms**, numero di **telefono** o **email**.

Il gioco è fatto, ora hai i tuoi biglietti a portata di clic!

Se non avete ancora risolto i vostri dubbi, potete contattare il nostro servizio di [assistenza](https://next.ticketsms.it/support/form?ref=mag.ticketsms.it).